Harry Potteri staar Matthew Lewis on frantsiisis kõige paremini tuntud Neville Longbottomi, häbeliku ja närvilise poisi kehastajana, kes suutis alati olla julge ja otsekohene, kui asi loeti. Näitleja Twitterist näib, et sarnaselt tema mitu aastat mängitud tegelaskujuga ei kohku ka Lewis sõna võtmast, kui tajub ebaõiglust – midagi, mille pärast tema järgijad teda imetlevad. Viimati astus näitleja oma Twitteris ette, et Air Canada tabas teda esimesest klassist.
Matthew Lewis nimetas Air Canadat "Põhja-Ameerika halvimaks lennufirmaks"
26. augustil 2022 säutsus Matthew Lewis oma jälgijatele: "Kinnitatud. @AirCanada on Põhja-Ameerika halvim lennufirma. Ja see ütleb midagi."
Alguses ei antud säutsule mingit seletust, kuni üks jälgija kommenteeris: "Mis juhtus? Plaanisin nendega järgmisel aastal Calgarys sõbrale külla lennata, aga kui te ütlete, et see on kõige hullem."
Lewis väidab, et Air Canada "rebis" tema esimese klassi pileti väravas "sõnagi lausumata" ja see, mis Briti näitlejat enim häiris, oli lennufirma abitu ja väidetav alt ebaviisakas iseloom; Harry Potteri staar ei saanud vabandust ega võimalust oma lendu ümber broneerida.
"Minu esimesest klassist lennuki taha väljaviskamine on see, mis see on, aga seda teha väravas. Sõna otseses mõttes rebib mu pileti ära. Ei mingit muud seletust, et "täislend". Ütles, et kui ma tahan seda sorteerida, siis peaksin mine klienditeenindusse. Küsisin, kus see on. "Toronto." Ma olen Orlandos."
"Aus alt öeldes pole kunagi midagi sellist kogenud. Mind on varem põrutatud," kirjutas Lewis Twitteris. "Kaasas territooriumiga. Aga väravas, alla kahe minuti pardaleminekuni ja ilma selgitusteta või vabanduseta? Mitte kunagi. Nad isegi ütlesid, et kui tahan kaevata või raha tagasi saada, pean nendega ühendust võtma!"
Twitter asus Matthew Lewise poolele
Paljud Twitteri kasutajad kasutasid Matthew Lewise säutsu, et jagada oma kogemusi ja toetada Matthew'd pärast seda, kui ta oli selgitanud, mis juhtus.
"Kanadas lendamine on lihts alt nõme," kommenteeris kasutaja Twitteris. "See on kallis, ebausaldusväärne ja teile tundub, et see on teene, mitte teenus."
"100% nõus," säutsus teine inimene. "Lõpetasin nendega lendamise 80ndate keskel."
"Nad olid halvad enne covidi ja on nüüd hullemad," säutsus teine inimene pärast seda, kui mitmed Twitteri kasutajad olid öelnud, et covid mängis lennufirma kahjuks suurt rolli.
Teine šokeeritud Twitteri kasutaja vastas Matthew säutsule, öeldes: "Ja nad rebisid pileti ära!? See tundub natuke ebavajalik… Aga positiivne on see, et tere tulemast Torontosse! Hoolimata sellest, kui kohutav kogemus teil on olnud kui proovisin siia jõuda, oleme lõbusad ja armsad. Ma vannun."
Millele Lewis vastas arms alt: "Kas sa teed minuga nalja? Nagu mu lemmikriik, mida külastada. Loooove."
Matthew polnud ainus, kellel oli Air Canadaga negatiivne kogemus. Üks Twitteri kasutaja jagas oma lugu, öeldes, et Air Canada jagas tema ja ta naise lisatasu, kuna teine grupp tahtis koos istuda.
"Sellele ei antud mingit selgitust," ütles Twitteri kasutaja, "lihts alt, et me oleme ilmselt vähem premium kui teised grupid. Miks maksta lisatasu eest, kui teid häkitakse?"
"Need on kõige hullemad," ütles teine Twitteri kasutaja. "Nad keeldusid mu pagasit Londonis kaasa võtmast, pidid maksma 500 dollarit, et saada Torontosse. Ikka ei vasta mu meilidele."
Kas Air Canada on Matthew Lewisele vastanud?
Air Canada vastas Matthew Lewise säutsule, mis on pe altnäha tark valik pärast seda, kui rohkem Twitteri jälgijaid lennufirmat solvasid.
"Tere Matthew! "Air Canada säutsus vastu: "Kahetseme seda kuulmist. Palun saatke meile DM probleemi täpsema üksikasjadega, vaatame, kas saame siit aidata."
Aga need, kellel on olnud Air Canadaga negatiivne kogemus ja kes ei saanud vastust, olid nördinud, nähes, et Matthew Lewis selle sai. Üks Twitteri kasutaja kommenteeris: "Ma näen, et kellelgi kuulsal on probleem, nad saavad vastuse. Kahju, et me ülejäänud ei osalenud Harry Potteri frantsiisis."
Aga teine Twitteri kasutaja vastas: "Kahjuks on see sõnum standardne kõigile, kes säutsuvad nende imemisest. Nii et see kinnitab, et meid kõiki koheldakse ühtemoodi: HALB."
Pole teada, kas Matthew Lewis võttis lennufirmaga Twitteri kaudu ühendust või kas probleem on täielikult lahendatud, kuid ta lendas tagasi sama lennufirmaga.
"Õnneks lendan nendega koju," säutsus Matthew. "Peale kere kaotuse, ma ei saa aru, kuidas see palju hullem oleks."
Kuid hoolimata negatiivsest kogemusest lennuki pardale minnes tundus, et Matthew veetis Torontos suurepäraselt aega, kus ta külastas fänne Fan Expo Kanadas. Kuigi Matthew Lewisil "ei ole soovi Harry Potteri juurde naasta", tundub, et ta on alati kohal ja tal on oma fännide jaoks aega.
